CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.ladechirure.fr, édité par Ombres&passions.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne du livre La Déchirure (format papier et/ou numérique).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont :
- Livre papier La Déchirure
- Version numérique (ebook)
- Offres spéciales (pack, dédicace, éditions limitées)
Les descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
L’éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via Stripe
- PayPal
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison (livre papier)
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- International : variable selon destination
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Produits numériques (ebook)
Les produits numériques sont envoyés par voie électronique (email ou téléchargement).
👉 Aucun remboursement n’est possible après téléchargement, conformément à la législation en vigueur.
8. Droit de rétractation
📦 Livre papier
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- produit non utilisé
- retour à la charge du client
- remboursement après réception
⚠️ Ebook (IMPORTANT)
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques téléchargés.
9. Produits dédicacés
Les produits personnalisés (livres dédicacés) ne sont ni repris ni échangés.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un problème technique indépendant du site
- d’un retard de livraison lié au transporteur
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du livre La Déchirure est protégé.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- traitement des commandes
- relation client
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client peut demander modification ou suppression.
Contact : ladechirure.lelivre@gmail.com
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.